Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytarail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
SNT-Group Oy/Poppanavakka Teerivuorenkatu 5 33300 Tampere
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tavallisesti toimitamme tilaukset jo samana- tai seuraavana arikpäivänä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa. Huomioithan että palautusoikeutta ei ole virheettömillä määrämittaan leikatuilla kankailla, trikoilla eikä nauhoilla. (Kuluttajansuojalaki 9 Luku 10 § (5.1.1994/16).
Näiden palautuksesta voimme sopia tapauskohtaisesti.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen
tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen
vastaanottohetkestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on
ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä
tavalla sähköpostilla. Peruutusilmoitus lähetetään osoitteeseen
riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen
peruuttamisajan päättymistä. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin
viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin
ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Peruutusehdot
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille teiltä
saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia
siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta
vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka
tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette
käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti
suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu
suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta,
joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja
toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
